Privacy policy

Wie zijn wij? 

De bescherming van jouw persoonlijke gegevens is voor Ontbijt met een ster merknaam onder Maniflex BV van het hoogste belang. In deze privacy policy beschrijven we welke maatregelen er worden genomen om de bescherming van jouw persoonlijke gegevens te garanderen conform met de EU-GDPR (Europese General Data Protection Regulation). Met deze toelichting wensen we je duidelijk te informeren hoe we binnen Ontbijt met een ster zorg dragen voor jouwpersoonsgegevens, welke persoonsgegevens we van jou verzamelen en waarom Ontbijt met een ster dit doet. 

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten die door Ontbijt met een ster worden aangeboden, zoals nieuwsbrieven, contactaanvragen via de website, implementaties, leveren van advies, aanvragen van offertes, informatieaanvragen, webshop en overeenkomsten. 

Ontbijt met een ster merknaam onder Maniflex BV met maatschappelijke zetel te Winkelveld 9, 2870 Puurs-Sint-Amands. Ondernemingsnummer BE 0816 815 719 is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de verschillende processen en systemen die van toepassing of in gebruik zijn binnen Maniflex BV. 

Als verwerkingsverantwoordelijke neemt Ontbijt met en ster de nodige technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Deze maatregelen zijn van toepassing op alle systemen, medewerkers en processen die de informatiesystemen van Ontbijt met een ster vormen. 

Welke persoonsgegevens verzamelen we

Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon. 

Ontbijt met een ster verzamelt en verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens die op jouw betrekking hebben en die jij ons zelf via onze website of via andere communicatiekanalen hebt versterkt. Dit gaat over volgende persoonsgegevens (is niet limitatief) 

• Persoonlijke identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer en taal. 
• Zakelijke persoonsgegevens: bedrijfsnaam, adres, ondernemingsnummer, facturatiegegevens, rechtsvorm. 
• Elektronische identificatiegegevens: IP-adressen en cookies 
• Indirecte persoonsgegevens: inhoud van het bericht en de technische details ervan. 

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn adequaat en relevant voor onze doeleinden. We beperken onze verzameling van jouw persoonlijke gegevens tot een minimumhoeveelheid die nodig is voor de doeleinden waarvoor wij de persoonlijke gegevens verwerken. Ontbijt met een ster verzamelt, noch verwerkt zogeheten “gevoelige” persoonsgegevens zoals gegevens die bijvoorbeeld betrekking hebben op jouw ras of etnische afkomst, jouwpolitieke, godsdienstige of filosofische overtuiging, jouw leven en/of seksuele geaardheid en jouwgezondheid. 

Mochten wij er ooit toe gebracht worden deze gegevens te verwerken, dan zullen wij dat enkel doen na jouw expliciete toestemming en voor doeleinden die je op voorhand worden duidelijk gemaakt, of indien de verwerking ervan noodzakelijk is om ons rechtmatig belang te doen gelden. 

Waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens

Ontbijt met een ster heeft dit nodig voor de standaard bedrijfsvoering uit te voeren en voor het uitoefenen van de gevraagde diensten. 

Conform de GDPR stemt dit overeen met ofwel: 

• Het gerechtvaardigd belang 
• Contractuele overeenkomst 
• Wettelijke verplichting waar Ontbijt met een ster moet aan voldoen
• Toestemming, indoen de verwerking hierop berust. 

Alle persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor volgende doeleinden:

• Facturatie 
• Wanneer je het inschrijvingsformulier indient via onze website
• Indien je contact met ons opneemt, telefonisch of via mail
• Bij het inschrijven op onze nieuwsbrieven

Hoe verzamelen wij jouw gegevens. 

Dit kan op verschillende niet limitatieve manieren gebeuren waaronder: 

• Persoonlijk/telefonisch/mail contact 
• Inschrijvingsformulier op onze website 
• Acties via onze sociale media 
• Netwerkevents 

Hoe lang worden jouw gegevens bijgehouden

De gegevens worden bewaard zo lang als nodig is om onze dienstverlening te kunnen aanbieden, en zolang onze overeenkomst actief is. Na het beëindigen van onze samenwerking, worden de gegevens nog 10jaar bijgehouden. 

Verder kan je als betrokkenen vragen om jouw gegevens reeds vroeger te verwijderen, zonder dat de wettelijke bewaartermijn geschonden worden, alsook bij het oplossen van geschillen. 

Met wie delen wij jouw gegevens

Op geen enkel moment verkoopt of verhuurt Ontbijt met een ster je gegevens aan personen of ondernemingen die geen deel uitmaken van ontbijt met een ster. 

Indien Ontbijt met een ster gebruik maakt van een externe verwerker (leveranciers, partners, onderaannemers,) zal Ontbijt met een ster er altijd op toezien dat de gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. De externe verwerker zal steeds contractueel verbonden zijn met Ontbijt met een ster. Zo zullen verwerkers nooit op eigen initiatief jouw persoonsgegevens mogen gebruiken. 

Ontbijt met een ster deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij in de volgende gevallen: 

• Je geeft ons hiervoor een schriftelijke toestemming
• We zijn wettelijk verplicht om dit te doen
• Ze worden opgevraagd in het kader van een gerechtelijk onderzoek. 

Betalingen

Als je bij ons overgaat tot reservatie, dien je deze ook af te rekenen. Ontbijt met een ster heeft hier gekozen om samen te werken met Mollie. Net zoals Ontbijt met een ster vinden ook zij de privacy en de bescherming van je gegevens belangrijk. Hoe zij omgaan met de gegevens die je aan hen verstrekt kan je vinden in hun Mollie – Privacy statement. 

Minimale data 

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn adequaat en relevant voor onze doeleinden. We beperken onze verzameling van jouw persoonsgegevens tot een minimum hoeveelheid dewelke nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken. 

Automatische verwerking en profilering

De verwerking van jouw persoonsgegevens omvat geen profilering en zal door ons evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.  

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens

Jouw persoonsgegevens worden beschouwd als strikt vertrouwelijk. Daarom hebben wij de nodige technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te garanderen. 

Ontbijt met een ster stelt alles in het werk om haar netwerk grondig te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang en om vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens en de bedrijfsgegevens van haar gebruikers te vrijwaren.

Organisatorisch beschikken we over een privacy policy en duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Tevens zijn de nodige processen en procedures aanwezig om dit beleid optimaal uit te voeren en te volgen. 

Wat zijn jouw rechten en hoe kan u ze uitoefenen

Als betrokkenen heeft verschillende rechten, deze zijn opgesomd in de GDPR en omvatten onder andere. 

• Recht van toegang en inzage: 

• Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van jouw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van jouw persoonsgegevens maken. 

• Recht van verbetering, verwijderen en beperking: 

• Je hebt steeds het recht om ons te verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen. Verder kan je vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen, alleen indien Ontbijt met een ster deze persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden waarvoor wij ze in eerste instantie verzameld hebben. 
• Indien er wettelijke verplichtingen, administratieve en gerechtelijke bevelen ons verbieden jouw persoonsgegevens te verwijderen, dan kunnen wij niet tegemoet komen aan jouw verzoek. Hiervan word je desgevallend op de hoogte gebracht.
• Alsook kan je vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken. 

• Recht van verzet:

• Je hebt steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van directe marketing. In dergelijk geval hoef je geen reden op te geven.

• Recht van vrije gegevensoverdracht: 

• Je beschikt over het recht om jouw persoonsgegevens die door Ontbijt met een ster verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen. 
• Recht van intrekken van jouw toestemming 
• Voor zover de verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om die toestemming in te trekken. 
• Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis. 
• Bijvoorbeeld: op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan iedere promotioneel e-mail bericht en of nieuwsbrief. 
• Je moet wel rekening houden dat niet al deze rechten zomaar kunnen worden ingeroepen. Bij een eventuele weigering zal Ontbijt met een ster steeds motiveren waarom wij niet kunnen tegemoetkomen aan jouw aanvraag. 

Verder kan je jouw rechten uitoefenen door ons te contacteren per e-mail: ontbijtmeteenster@maniflex.be

Deze rechten kunnen kosteloos uitgeoefend worden door een duidelijk verzoek in te dienen via ons bovenstaand e-mailadres. Hierin vermeld je op welk recht je beroep wenst te doen met de nodige toelichting en hoe wij jou kunnen contacteren. 

We bevestigen jouw aanvraag binnen de 72uur. We doen het nodige om je binnen een maand de gevraagde persoonsgegevens te bezorgen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacy rechten of de complexiteit van het verzoek. Als we deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen. 

Waar kan je terecht als je niet tevreden bent met de manier waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens. 

Ontbijt met een ster beschikt niet over een DPO. We doen ons uiterste best om jouwpersoonsgegevens correct te behandelen. Ben je toch niet tevreden met onze werkwijze, dan kan je steeds contact opnemen via volgend e-mailadres: ontbijtmeteenster@maniflex.be 

Je kan ook klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): 

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen 

Hoe omgaan met aanpassingen in onze Privacy policy

Deze verklaring kan door Ontbijt met een ster worden aangepast of aangevuld indien wij dit nodig achten. We moedigen je aan om periodiek deze verklaring door te nemen zodat je op de hoogte blijft van hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken en beschermen.